1. 個人情報に関する当社の基本方針

    当社は、個人情報保護に関する法令と社会秩序を尊重・遵守し、役員はじめ全ての従業員が、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに適正な取り扱いと保護に努めます。

  2. 当社が保有する個人情報

    1. 当社は当社が運営する施設への入居希望者様、入居者様、連帯保証人様、入居者家族様、その他権利者様(以下、総称してお客様)の個人情報を保有しています。
    2. お客様の個人情報は当社のデータベースに登録されます。登録されるお客様の個人情報は入居申込書・契約書、重要事項説明書、その他サービスの申込書・契約書等に記載された個人情報、ならびに契約の履行に伴い発生する入金情報等です。
  3. 個人情報の利用目的

    1. 医療機関、福祉事業者、介護支援専門職、介護サービス事業者、保険者(市町村)及びその他社会福祉団体等との連絡調整のために利用いたします。
    2. お客様が医療サービスの利用を希望している場合及び主治医等の意見を求める必要のある場合に利用いたします。
    3. その他サービス提供に必要な場合に利用いたします。
    4. 上記各号に関わらず、緊急時連絡等に利用いたします。
  4. 個人情報の第三者への提供

    お客様の個人情報は以下のいずれかに該当する場合を除いて、第三者には開示いたしません。また情報の提供にあたっては機密保持のために必要な措置を講じます。第三者への個人情報の提供はお客様からのご請求により停止いたしますが、契約履行上の支障を生じることがあります。

    1. 本人または家族の同意を得ている場合
    2. お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
    3. 医師等の受診、治療、指導等をうけるため情報の提供が必要となる場合
    4. グループ会社または提携企業、外部委託先に提供する場合
    5. 法令にもとづき開示・提供を求められた場合
    6. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合
    7. 国もしくは地方公共団体等の機関、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  5. お客様の個人情報の保護対策

    1. 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
    2. 当社が保有する個人情報のデータベースについては、必要なセキュリティ対策を講じます。
  6. お客様の個人情報処理の外部委託

    当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

  7. お客様からの開示請求・苦情・訂正・利用停止などの申し立て(開示請求など)

    お客様との取引終了後(ご契約に至らなかった場合は入手後)において、保管義務等の一定期間経過後、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除・消去いたします。

  8. お客様からの開示請求、苦情・訂正・利用停止等の申し立て

    1. 個人情報の取扱責任者 株式会社アービックホールディングス 総務部 担当役員
    2. 苦情・相談窓口 株式会社フジケア 運営事業部
      TEL.047-322-5501 FAX.047-322-2322
      E-MAIL.privacy@urbic.co.jp
      お客様からの開示請求等は上記受付窓口にお願いします。